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日常工作：
1. 制定、完善、執(zhí)行、落實(shí)工作計(jì)劃
2. 帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì)保質(zhì)保量地完成日常工作任務(wù)
3. 針對日常工作中存在的問題，分析原因，制定整改措施并監(jiān)督實(shí)施
4. 及時(shí)處理顧客和客戶服務(wù)需求，跟蹤、落實(shí)完成情況
5. 隨時(shí)收集、分析客戶及顧客意見、要求，向上級匯報(bào)并提供解決方案
6. 解決客戶投訴，并及時(shí)向上級匯報(bào)
7. 管理外包服務(wù)商，完成月度營運(yùn)報(bào)告
8. 檢查設(shè)備的使用、保養(yǎng)狀況，確保設(shè)施設(shè)備的狀態(tài)良好
9. 協(xié)調(diào)其他服務(wù)團(tuán)隊(duì)，支持團(tuán)隊(duì)管理
10. 執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案
11. 按要求時(shí)間點(diǎn)提供采購申請，并追蹤到貨情況
12. 管控物料使用及出入庫記錄
團(tuán)隊(duì)管理：
1. 保持與下屬溝通順暢，制定并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
2. 根據(jù)崗位工作流程需要，對新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)
3. 針對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)
4. 準(zhǔn)確記錄員工出勤情況（加班請假）并及時(shí)安排頂崗并報(bào)備
大專及以上，有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉保潔日常操作流程
形象佳，責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致善溝通
會電腦（基礎(chǔ)表格PPT等，郵件發(fā)送等）