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崗位職責(zé)：1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對所屬各分公司開展日常經(jīng)營管理工作；2、組織制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施；3、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程全面掌控管理，提升公司形象，實(shí)現(xiàn)公司品牌價(jià)值；4、根據(jù)集團(tuán)年度工作計(jì)劃，完善物業(yè)核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)人員招聘工作，整體工作框架調(diào)整與梳理，配合集團(tuán)對城市公司各專業(yè)口的培訓(xùn)計(jì)劃管理；5、負(fù)責(zé)對各分公司物業(yè)團(tuán)隊(duì)、供方單位的工作業(yè)績進(jìn)行監(jiān)督及考核；6、負(fù)責(zé)協(xié)助各城市公司解決處理歷史遺留問題及集團(tuán)重大投訴管理；7、協(xié)助集團(tuán)及項(xiàng)目公司處理重大公共危機(jī)及突發(fā)事件；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。任職資格：1、專科及以上學(xué)歷；2、五年以上物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有大型商業(yè)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)；熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序；4、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力；5、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力。備注：該崗位需能接受全國范圍內(nèi)經(jīng)常性出差，非喜***！ 職能類別：物業(yè)管理經(jīng)理 關(guān)鍵字：物業(yè)管理物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)投訴管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)