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北京百思特捷迅科技有限公司從 1996 年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，2001 年開始規(guī)模化提供呼叫中心外包服務(wù)，業(yè)務(wù)重點為呼叫中心行業(yè)解決方案及信息科技服務(wù)。業(yè)務(wù)的特色是基于 CRM 客戶交互中心模式，為各類型企業(yè)提供多種渠道的綜合呼叫中心服務(wù)（包括互聯(lián)網(wǎng)、語音、傳真及電子郵件）），卓越科技、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及技術(shù)專才是公司產(chǎn)品研發(fā)和提供產(chǎn)品及服務(wù)的核心。 公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運營管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺外包、全面的業(yè)務(wù)與運營解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè)，包括：電信、金融、保險、IT、通訊、咨詢等，長期客戶業(yè)務(wù)比重達到 80%。 百思特呼叫中心自成立以來，業(yè)務(wù)持續(xù)增長，年銷售額每年遞增 30%，公司在原有規(guī)模的基礎(chǔ)上升級擴容了國際領(lǐng)先的呼叫中心交換機、先進的應(yīng)用軟件、新建了呼叫中心職場，目前呼叫中心總體運營面積達到 100000 平米以上，自建多媒體呼叫中心座席 10000 多個，呼叫中心運營人員 20000 余人。 濟南百思特捷迅信息科技有限公司是北京百思特捷迅信息科技有限公司全資獨家投資設(shè)立的，該公司2017 年 7 月 24 日成立，注冊資金 1000 萬元人民幣，主營業(yè)務(wù)是提供金融增值電信業(yè)務(wù)服務(wù)，目前已經(jīng)將光大銀行信用卡營銷中心、廣發(fā)銀行信用卡營銷中心、拼多多在線客服、招商證券回訪、光大證券回訪等項目落戶在濟南市，業(yè)務(wù)輻射全國，運營中心職場建設(shè)在槐蔭區(qū)濟南日報報業(yè)大廈 B 座 13 層/A座7層/A座10層，新建呼叫中心坐席數(shù)量 1200 坐席，隨著集團公司的不斷投入，目前每年平均以2個項目持續(xù)增加中。