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崗位職責
1、調(diào)研方案設(shè)計：依據(jù)超市戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)重點，擬定年度、季度消費者需求調(diào)研計劃，確定調(diào)研目標、范圍、方法（問卷、訪談等），確保精準收集需求數(shù)據(jù)。
2、數(shù)據(jù)收集分析：通過線上問卷、線下訪談、會員數(shù)據(jù)挖掘等多渠道，采集消費者購物行為、偏好、滿意度數(shù)據(jù)，運用統(tǒng)計工具深度剖析，洞察消費趨勢與痛點。
3、需求洞察報告：整合調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫消費者需求洞察報告，涵蓋細分群體特征、需求演變等，對消費者需求、偏好、行為路徑、決策因素等市場數(shù)據(jù)收集、分析、洞察并形成報告 為商品選品、陳列、營銷提供有力依據(jù)。
4、顧客研究：對顧客購物籃定期研究，幫助了解顧客畫像，業(yè)績表現(xiàn)，商品關(guān)聯(lián)、經(jīng)營問題，辨識風險與機遇 ，定期進行消費者滿意度評估，以不斷改進和優(yōu)化品牌體驗，對顧客購物籃定期研究分析輸出分析報告，幫助門店識別經(jīng)營問題和機會
4、協(xié)同推動優(yōu)化：獲得外部數(shù)據(jù)輸入商品規(guī)劃管理系統(tǒng)工具（2年一次）；與采購、運營、營銷團隊協(xié)作，將需求洞察轉(zhuǎn)化為實際行動，如優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整促銷策略，提升消費者購物體驗。

任職要求
1、本科及以上學歷；
2、人員表現(xiàn)優(yōu)秀、有品發(fā)經(jīng)驗者可放寬至大專；
3、 熟悉調(diào)研方法與分析工具，熟練掌握市場研究項目的設(shè)計、管理、研究及客戶服務(wù)方面的知識 ；
4、 具有敏銳的洞察力和分析能力,較強的邏輯思考和文字表達能力；
5、具備較強的公文寫作能力，熟練使用word、Excel、PPT等辦公工具；
6、了解SPSS等數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具。