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崗位職責(zé):
1.對接區(qū)域內(nèi)私募機構(gòu)及持牌金融機構(gòu)客戶，負責(zé)客戶日常咨詢解答，及針對客戶需求定制解決方案，并全程跟進方案落地。
2.維護區(qū)域內(nèi)私募及持牌金融機構(gòu)客戶關(guān)系，深化客戶互動，提升核心客戶的業(yè)務(wù)粘性與合作深度。
3.基于同業(yè)現(xiàn)狀及日常服務(wù)經(jīng)驗，挖掘托管及基金服務(wù)的優(yōu)化點，推動內(nèi)部服務(wù)優(yōu)化項目落地，持續(xù)提升客戶滿意度。
4.參與對客服務(wù)平臺的功能建設(shè)，調(diào)研同業(yè)先進實踐，規(guī)劃平臺優(yōu)化方向，跟進功能升級至正式上線。
5.協(xié)同市場及分支機構(gòu)，共同設(shè)計客群營銷拓展方案。完成部門交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1.會計、財務(wù)、金融類、數(shù)學(xué)、IT等相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科（含）及以上學(xué)歷。
2.具備較強的客戶服務(wù)意識，書面與口頭溝通協(xié)調(diào)能力清晰嚴謹。對接客戶、市場分支機構(gòu)及內(nèi)部同事，能夠高效傳遞信息、協(xié)調(diào)推進事項。
3.邏輯思維清晰，抗壓能力與執(zhí)行力強?？纱_保按時交付客戶服務(wù)、系統(tǒng)優(yōu)化、客戶拓展配合等各項任務(wù)。
4.具備快速學(xué)習(xí)能力，能迅速掌握資產(chǎn)托管相關(guān)業(yè)務(wù)知識，善于運用 AI 智能體提升工作效率。
5.具備基金運營、金融機構(gòu)客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。