電商客服
4000-9000元
南昌
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
南昌
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)線(xiàn)上接待，通過(guò)旺旺，千牛在線(xiàn)打字解決客戶(hù)疑問(wèn)；
2、通過(guò)有效溝通，根據(jù)客戶(hù)需求介紹產(chǎn)品亮點(diǎn)引導(dǎo)客戶(hù)下單（售前）；
3、處理售后問(wèn)題，包括但不限于快遞異常問(wèn)題，退換貨等（售后）；
4、解決客戶(hù)的售后投訴，提高店鋪滿(mǎn)意度；
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉電商交易規(guī)則以及平臺(tái)規(guī)則；
3、打字速度每分鐘50字左右；
4、溝通能力強(qiáng)，性格開(kāi)朗，擁有良好的表達(dá)能力以及理解能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南昌南昌縣南昌-南昌縣南昌良良實(shí)業(yè)有限公司
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職位發(fā)布者
HR
南昌良良實(shí)業(yè)有限公司
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服裝·紡織·皮革
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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高新開(kāi)發(fā)區(qū)火炬廣場(chǎng)高新一路建昌工業(yè)園203號(hào)
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