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"崗位職責(zé)：
1. 售后體驗(yàn)
1.1：來(lái)訪接待：踐行會(huì)員優(yōu)先，熱情友好接待每一位會(huì)員、來(lái)訪者，并按指引跟進(jìn)。
1.2：售后服務(wù)：按照公司政策，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)為會(huì)員提供專業(yè)的售后服務(wù)，協(xié)同全渠道妥善解決問題，確保會(huì)員售后滿意度；
1.3：會(huì)籍服務(wù)：參考會(huì)籍章程，為會(huì)員解決會(huì)籍服務(wù)、系統(tǒng)操作等問題；
1.4：現(xiàn)金管理：按照政策流程，嚴(yán)格管理現(xiàn)金、發(fā)票等資產(chǎn)，符合各項(xiàng)內(nèi)/外部審計(jì)和規(guī)定；
1.5：現(xiàn)場(chǎng)管理：確保服務(wù)臺(tái)及就近區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)陳列、整潔、安全；
2. 排班管理：基于客流，前瞻計(jì)劃安排人力及排班，現(xiàn)場(chǎng)靈活調(diào)整安排，確保高客流時(shí)段會(huì)員體驗(yàn)；
3. 團(tuán)隊(duì)管理：密切關(guān)注員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過培訓(xùn)和反饋，不斷提高員工工作表現(xiàn)，減少失誤；同時(shí)開展部門活動(dòng)，營(yíng)造良好的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)士氣；