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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)與大壽核保、理賠、保全等部門(mén)進(jìn)行溝通，優(yōu)化電銷(xiāo)及網(wǎng)格后援在相關(guān)環(huán)節(jié)的對(duì)接流程，確保信息傳遞高效、準(zhǔn)確。 2、收集核保、理賠、保全等環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)共同解決，確保及時(shí)、準(zhǔn)確支持，提升整體服務(wù)效率。 3、根據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，及時(shí)對(duì)接更新客戶(hù)信息收集、整理、更新、監(jiān)控、提醒等方面規(guī)則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)，確?？蛻?hù)信息的準(zhǔn)確性和完整性。 4、負(fù)責(zé)落實(shí)反洗錢(qián)相關(guān)政策和要求，確保電銷(xiāo)及網(wǎng)格后援在客戶(hù)信息管理和交易過(guò)程中符合反洗錢(qián)規(guī)定。 5、負(fù)責(zé)將總部的政策和要求及時(shí)傳達(dá)至機(jī)構(gòu)及中心，確保機(jī)構(gòu)及中心能夠準(zhǔn)確理解和執(zhí)行，并協(xié)調(diào)總部與機(jī)構(gòu)及中心之間的資源分配和問(wèn)題解決，確保機(jī)構(gòu)端工作順利推進(jìn)。 6、負(fù)責(zé)制定機(jī)構(gòu)及中心工作的考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)機(jī)構(gòu)端的工作進(jìn)行考核和反饋。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)、法律合規(guī)、管理、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，，數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)者優(yōu)先，從事相關(guān)工作2年以上優(yōu)先。 2、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)敏感性，熟悉保險(xiǎn)行業(yè)銷(xiāo)售節(jié)奏及品控難點(diǎn)、重點(diǎn)，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析能力和企劃設(shè)計(jì)能力。 3、表達(dá)溝通能力強(qiáng)，具備強(qiáng)烈的目標(biāo)感，積極主動(dòng)，高效工作并推動(dòng)結(jié)果達(dá)成。