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1.針對園區(qū)客戶，進(jìn)行相關(guān)水電售賣，并收取相應(yīng)費(fèi)用，開具相應(yīng)發(fā)票；
2.根據(jù)收費(fèi)計(jì)劃，收取客戶的物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，并開具相應(yīng)發(fā)票；
3.每日與財(cái)務(wù)進(jìn)行費(fèi)用核對，以確保賬目準(zhǔn)確；
4.負(fù)責(zé)接收客戶報(bào)修信息、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備（含辦公區(qū)域等）報(bào)修信息等報(bào)修信息，核實(shí)、記錄；及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞至相關(guān)人員處理、反饋、跟進(jìn)并記錄處理過程并對處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤、回訪；
5.負(fù)責(zé)接收客戶投訴、客戶意見/建議、表揚(yáng)等信息。及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞至相關(guān)人員處理、反饋、跟進(jìn)并記錄處理過程并對處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤、回訪；
6.負(fù)責(zé)及時(shí)處理內(nèi)外部客戶咨詢、安全的客戶身份核實(shí)等信息；
7.負(fù)責(zé)每日發(fā)信息日報(bào)，包括家政維修信息、公共區(qū)域及內(nèi)部報(bào)修信息等相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息；
8.負(fù)責(zé)部門內(nèi)相關(guān)資料整理、留存；后勤保障等工作。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.工作熱情認(rèn)真積極、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴、具備良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、具有團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓性強(qiáng)。