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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)購物中心會員體系的整體搭建與持續(xù)優(yōu)化，包括等級、積分、權(quán)益及付費會員規(guī)則設(shè)計 。 2. 制定年度會員拉新與復(fù)購目標(biāo)，并拆解為月/周指標(biāo)，統(tǒng)籌達(dá)成 。 3. 策劃并執(zhí)行會員主題活動（會員日、沙龍、周年慶等），形成標(biāo)準(zhǔn)化 SOP 并推動門店落地 。 4. 基于 CRM 數(shù)據(jù)完成會員分層與畫像，制定差異化精準(zhǔn)營銷策略，提高復(fù)購 。 5. 拓展周邊 3 公里異業(yè)資源（銀行、影院、教培等），實現(xiàn)積分互通、聯(lián)合營銷及會員生態(tài)擴容 。 6. 建立會員關(guān)鍵指標(biāo)看板（注冊、活躍、流失、銷售占比等），定期復(fù)盤并輸出優(yōu)化方案 。 7. 管理會員營銷預(yù)算與供應(yīng)商（系統(tǒng)、短信、禮品），控制 ROI 并確保成本、質(zhì)量、時效達(dá)標(biāo) 。 8. 打通 POS、小程序、停車等系統(tǒng)，實現(xiàn)會員身份統(tǒng)一、積分通兌及數(shù)據(jù)沉淀 。 9. 聯(lián)動招商、營運、財務(wù)等部門，將會員策略嵌入招商政策、店鋪合同及全場促銷，確保資源同頻 。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，市場營銷、電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)； 2. 3年以上大、中型企業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，具有零售百貨、商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗； 3. 熟練使用 CRM/CDP 系統(tǒng)，具備 SQL/BI 工具能力，能用數(shù)據(jù)驅(qū)動精準(zhǔn)營銷與復(fù)盤； 4. 具備優(yōu)秀的跨部門溝通與供應(yīng)商談判能力，能聯(lián)動招商、營運快速落地會員活動 ； 5. 熟練使用OFFICE辦公軟件。