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一、工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)呼叫中心行業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新和預(yù)研，競(jìng)品分析，完成產(chǎn)品的短期與長(zhǎng)期規(guī)劃，用戶需求定義、產(chǎn)品功能/UI/交互的設(shè)計(jì)；
2、撰寫(xiě)詳細(xì)的產(chǎn)品需求文檔及原型設(shè)計(jì)文檔，跟蹤產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度；
3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃并跟蹤進(jìn)度，協(xié)調(diào)各個(gè)角色，確保項(xiàng)目或產(chǎn)品如期完成；
4、收集市場(chǎng)反饋與用戶行為及需求，不斷提升用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品口碑；
5、輸出相關(guān)文檔，并積極配合售前與架構(gòu)師，做項(xiàng)目的產(chǎn)品售前支持。

二、任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，通信、人工智能專業(yè)優(yōu)先。3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年及以上產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉產(chǎn)品從業(yè)務(wù)調(diào)研、需求分析到實(shí)現(xiàn)過(guò)程、產(chǎn)品發(fā)布的整個(gè)流程；
3、責(zé)任心、原則性強(qiáng)，能吃苦耐勞，積極性強(qiáng)，具備敬業(yè)精神;
4、熟練使用UML建模工具，各類原型設(shè)計(jì)工具，MS Office、Visio、MindManger等辦公軟件；
5、 具較強(qiáng)的書(shū)面表達(dá)能力和口頭溝通能力，能夠與客戶、開(kāi)發(fā)人員順暢交流，并獨(dú)立完成各種文檔的編寫(xiě)；
6、具備完備的IT治理知識(shí)體系，具備開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化體系的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7、有呼叫中心、CTI相關(guān)產(chǎn)品或者智能化應(yīng)用產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；具備運(yùn)營(yíng)商體系工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三、薪酬福利：
1、薪資范圍：10k~18k；
2、繳納六險(xiǎn)一金；
其他福利：帶薪年假、餐補(bǔ)、生活補(bǔ)貼等。

四、工作時(shí)間：
8:30~17:30

五、工作地點(diǎn)：
廣州市天河區(qū)花城大道777號(hào)