1年以上
大專
2026-04-02 11:51:14
994人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責(zé):
1、負責(zé)用戶普通咨詢解答與催單業(yè)務(wù)受理
2、針對用戶情緒不滿進行有效安撫，符合投訴錄入標準進行投訴單錄入
3、將用戶信息正確、咨詢、完成在工單咨詢頁面進行詳細記錄
4、有效識別溝通過程中的風(fēng)險問題，包含特殊身份進線、用戶輿情揚言等，并按現(xiàn)在有流程標準進行有效升級
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，有半年以上在線客服工作經(jīng)驗
2、有同理心與責(zé)任心，針對用戶的不滿能進行有效安撫
3、能簡單使用EXCLE、PPT、WORD工作軟件
4、有投訴處理經(jīng)驗可適當(dāng)放寬
1、負責(zé)用戶普通咨詢解答與催單業(yè)務(wù)受理
2、針對用戶情緒不滿進行有效安撫，符合投訴錄入標準進行投訴單錄入
3、將用戶信息正確、咨詢、完成在工單咨詢頁面進行詳細記錄
4、有效識別溝通過程中的風(fēng)險問題，包含特殊身份進線、用戶輿情揚言等，并按現(xiàn)在有流程標準進行有效升級
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，有半年以上在線客服工作經(jīng)驗
2、有同理心與責(zé)任心，針對用戶的不滿能進行有效安撫
3、能簡單使用EXCLE、PPT、WORD工作軟件
4、有投訴處理經(jīng)驗可適當(dāng)放寬
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：重慶兩江新區(qū)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園二期-8棟11樓
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊女士/..HR
重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
奧體運動街132號
相似職位
-
美團接聽客服五險一金 5000-8000元不限 大專內(nèi)蒙古牛咖科技有限公司
-
百度網(wǎng)站審核 五險一金 5000-8000元不限 大專內(nèi)蒙古?？Э萍加邢薰?
-
石家莊橋西區(qū)移動客服崗位{五險一金} 3000-5000元不限 不限內(nèi)蒙古?？Э萍加邢薰?
-
石家莊工行總行客服{五險一金} 3000-5000元不限 大專內(nèi)蒙古?？Э萍加邢薰?
-
石家莊美團金融接聽客服{五險一金} 3000-5000元不限 不限內(nèi)蒙古?？Э萍加邢薰?
-
保定審核{五險一金} 5000-8000元不限 不限內(nèi)蒙古牛咖科技有限公司
