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崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司旗下女裝線上店鋪的售前工作以及解答接待過程中涉及的售后問題。
2、退換貨、退款等處理疑難件問題等。
3、及時、有效的向上反饋客戶集中提出的問題。
4、聯(lián)系客戶修改中差評，處理投訴、舉報、侵權(quán)、買家維權(quán)等。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，至少一年及以上電商售后客服經(jīng)驗;
2.很強的溝通能力與技巧，普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，富于感染力;
3.較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;
4.樂觀開朗，工作積極主動、良好的服務(wù)意識、有耐心、樂于助人;
5.有強烈的責(zé)任感及學(xué)習(xí)能力、誠實正直，無負能里;
6.具備良好的心理素質(zhì)，能適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境，有團隊合作精神
7、服從公司及上級安排。

——————【職位公示信息】——————
【工作平臺】抖音、小紅書
【工作具體內(nèi)容】崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司旗下女裝線上店鋪的售前工作以及解答接待過程中涉及的售后問題。
2、退換貨、退款等處理疑難件問題等。
3、及時、有效的向上反饋客戶集中提出的問題。
4、聯(lián)系客戶修改中差評，處理投訴、舉報、侵權(quán)、買家維權(quán)等。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，至少一年及以上電商售后客服經(jīng)驗;
2.很強的溝通能力與技巧，普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，富于感染力;
3.較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;
4.樂觀開朗，工作積極主動、良好的服務(wù)意識、有耐心、樂于助人;
5.有強烈的責(zé)任感及學(xué)習(xí)能力、誠實正直，無負能里;
6.具備良好的心理素質(zhì)，能適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境，有團隊合作精神
7、服從公司及上級安排。
【工作要求】早九晚六 周末雙休
【薪資計算標準】底薪 績效
【是否收費及收費標準】否
【結(jié)算方式】月結(jié)
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