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（需要獨(dú)立做項(xiàng)目，活動(dòng)設(shè)計(jì)，資源鏈接，平臺(tái)搭建，全局思路）
崗位職責(zé)：
1、社群搭建與管理
2、負(fù)責(zé)患者社群的日常運(yùn)營(yíng)，包括微信群、QQ 群、線上論壇等平臺(tái)的搭建、規(guī)則制定及成員管理，確保社群活躍度與秩序。
3、定期發(fā)布健康資訊、用藥指導(dǎo)、疾病知識(shí)等內(nèi)容，提升患者對(duì)藥品及治療的認(rèn)知度，增強(qiáng)黏性。
4、組織線上活動(dòng)（如健康講座、問(wèn)答互動(dòng)），鼓勵(lì)患者分享經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造互助氛圍。
5、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化
6、分析社群活躍度、患者轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等指標(biāo)，制定針對(duì)性策略提升患生命周期價(jià)值。
7、醫(yī)學(xué)與市場(chǎng)協(xié)作與醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)合作，審核社群傳播內(nèi)容的科學(xué)性，確保符合藥品說(shuō)明書(shū)及法規(guī)要求。
8、支持市場(chǎng)部策劃患者教育項(xiàng)目，如線上直播、患者故事征集等，增強(qiáng)品牌影響力
9、學(xué)術(shù)資源整合
10、協(xié)調(diào)專家資源開(kāi)展疾病科普活動(dòng)，邀請(qǐng) KOL（如醫(yī)生、藥師）參與社群互動(dòng)，提升專業(yè)信任度。
11、整理患者常見(jiàn)問(wèn)題反饋至研發(fā)部門，為新藥開(kāi)發(fā)或劑型改進(jìn)提供參考。

職位要求
1、藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，熟悉乳腺類疾病領(lǐng)域優(yōu)先；
2、3 年以上患者管理、患者教育、患者關(guān)愛(ài)等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，具有 MNC 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、良好的患者、客戶和市場(chǎng)洞察包括理解患者、客戶需求、客戶和患者行為以及動(dòng)因；
4、良好的戰(zhàn)略思維和業(yè)務(wù)規(guī)劃能力，并了解患者教育相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)流程；
5、熟練使用社群管理工具（如企業(yè)微信、問(wèn)卷星）及數(shù)據(jù)分析軟件（Excel、BI 工具）。