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團結(jié)湖客訴專員8 k五險一金
崗位要求：
1、戶籍不限，20-32歲，大專及以上學歷，具有1年以上客訴崗位經(jīng)驗
2、熱情敬業(yè)，溝通能力強，工作細致耐心，責任心強
薪資：基本薪資5 K，績效3 K
工作時間：10：00-19：00，12：00-21：00，上五休二，排休制
崗位職責：
1、受理客戶投訴、外部渠道及工商投訴等，與客戶溝通快速解決，避免投訴發(fā)酵；
2、能識別投訴風險，對敏感信息進行及時預警上報；
3、進行客訴案例記錄、處理、反饋、追蹤及結(jié)案工作，分析客訴案例，提出改善建議；
4、按照部門要求達成投訴處理時效、解決率、滿意度、重復投訴率等指標；
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作
公司福利：五險一金；工作滿一年享受年假；公司發(fā)放節(jié)日福利；公司提供中餐、晚餐、下午茶；
工作地點：朝陽區(qū)中青大廈