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崗位職責(zé) 1、 制定查勘規(guī)則和查勘標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 2、 負(fù)責(zé)查勘工作相關(guān)制度文件的擬定、發(fā)布和宣導(dǎo) 3、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)查勘人員，要求查勘人員按照標(biāo)準(zhǔn)化流程完成查勘作業(yè) 4、 優(yōu)化理賠案件查勘質(zhì)量，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)效、質(zhì)量、交付物等進(jìn)行審核 5、 負(fù)責(zé)查勘線上化數(shù)據(jù)監(jiān)控，包含查勘人員行為數(shù)據(jù)、查勘車輛OBD數(shù)據(jù)、查勘各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)等 6、 負(fù)責(zé)查勘工具的規(guī)范使用，包含執(zhí)法記錄儀、易碎貼等 7、 負(fù)責(zé)查勘相關(guān)的系統(tǒng)優(yōu)化，運(yùn)用人工智能、IT科技等手段提高查勘工作效率，優(yōu)化理賠流程 8、 協(xié)商上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)查勘隊(duì)伍進(jìn)行管理 任職資格 1、 教育資質(zhì)：本科以上學(xué)歷，車輛、機(jī)械等專業(yè)優(yōu)先 2、 工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上一線查勘工作經(jīng)驗(yàn) 3、 技能和知識(shí) （1） 具備一定的專業(yè)知識(shí)，熟悉理賠流程、熟知保險(xiǎn)條款、法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定 （2） 具有良好的責(zé)任心，良好的溝通能力，良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能承受高強(qiáng)度的工作壓力，任務(wù)未完成能自覺加班完成