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崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)的服務(wù)接待工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源 ； 2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售、銷售代理等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題 ； 3、處理案場(chǎng)發(fā)生的所有投訴和突發(fā)事件 ； 4、指導(dǎo)案場(chǎng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)開(kāi)展，提高銷售案服務(wù)深入推行特色服務(wù)負(fù)責(zé)督促落實(shí) ； 5、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與績(jī)效考核，統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議 ； 6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)員工的服務(wù)技能要求培訓(xùn)及消防等職業(yè)技能演練。 任職要求： 1.熟練掌握常用辦公軟件 ； 2.對(duì)數(shù)字敏感、擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)處理與分析； 3.良好的溝通能力、文字表達(dá)能力、邏輯思維能力、計(jì)劃管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心。