職位描述
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崗位職責(zé):
1.接聽客戶和經(jīng)銷商來電投訴,收集案例,準(zhǔn)確記錄客戶需求,創(chuàng)建投訴案例;
2.按照流程完成投訴案例的內(nèi)部信息流轉(zhuǎn);
3.及時向客戶傳遞相關(guān)條款和政策,準(zhǔn)確定義客戶的期望值,重塑經(jīng)銷商形象;
4.完成規(guī)定的績效指標(biāo),提高工作效率;
5.服從并積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極完成臨時性工作。
上班時間:8~20:00排班, 8:00-17:00 ,9:00-18:00, 10-19:00 , 11-20:00四個班次
休息時間:上五休二,雙休。五險一金,帶薪年假等。
備注:年假 茶歇 五險一金 夜班補助 生日補貼。
1.接聽客戶和經(jīng)銷商來電投訴,收集案例,準(zhǔn)確記錄客戶需求,創(chuàng)建投訴案例;
2.按照流程完成投訴案例的內(nèi)部信息流轉(zhuǎn);
3.及時向客戶傳遞相關(guān)條款和政策,準(zhǔn)確定義客戶的期望值,重塑經(jīng)銷商形象;
4.完成規(guī)定的績效指標(biāo),提高工作效率;
5.服從并積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極完成臨時性工作。
上班時間:8~20:00排班, 8:00-17:00 ,9:00-18:00, 10-19:00 , 11-20:00四個班次
休息時間:上五休二,雙休。五險一金,帶薪年假等。
備注:年假 茶歇 五險一金 夜班補助 生日補貼。
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)北京電子城科技研發(fā)中心
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
馬主管HR
保定瑞圣人力資源有限公司
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中介服務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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東二環(huán)頤高蓮池創(chuàng)業(yè)園2號樓906/910室
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-04-23 06:49:09
2883人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
