職位描述
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崗位職責(zé):
1、調(diào)研老年旅居需求(醫(yī)療、住宿偏好),開發(fā)國內(nèi) / 周邊康養(yǎng)旅居線路,整合酒店、醫(yī)院、景區(qū)資源;
2、設(shè)計旅居產(chǎn)品包(含住宿標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療保障、文娛活動),明確服務(wù)流程與安全預(yù)案;
3、統(tǒng)籌活動執(zhí)行:對接供應(yīng)商控成本,跟進行程籌備(車輛、導(dǎo)覽),突發(fā)問題 48 小時閉環(huán);
4、建立客服體系:行前指導(dǎo)、途中關(guān)懷、返程回訪,收集反饋優(yōu)化產(chǎn)品;
5、分析線路轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率,每月迭代產(chǎn)品(如推季節(jié)限定線路);
6、預(yù)判醫(yī)療、交通等風(fēng)險,制定應(yīng)急方案(隨隊醫(yī)護、保險覆蓋);
7、拓展異業(yè)合作(老年社團、康養(yǎng)機構(gòu)),推動 B 端分銷,提升產(chǎn)品曝光。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,旅游管理、康養(yǎng)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2 年以上文旅 / 康養(yǎng)旅居項目運營經(jīng)驗,有從 0-1 產(chǎn)品落地案例;
3、熟悉旅居產(chǎn)品設(shè)計(行程、服務(wù)、安全),具備供應(yīng)商談判與管理能力;
4、了解老年出行安全規(guī)范(醫(yī)療、交通),能預(yù)判風(fēng)險并制預(yù)案;
5、形象氣質(zhì)佳,年齡 25-45 周歲 ,溝通強、抗壓強(適應(yīng)項目出差);
6、持導(dǎo)游證 / 健康管理師證,或有老年社群資源者優(yōu)先。
工作地點
地址:西安未央?yún)^(qū)西安-經(jīng)開區(qū)旭輝中心旭輝中心
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職位發(fā)布者
榮華集團..HR
西安榮華集團有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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旭輝中心19l、20l
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-07 01:49:43
925人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
