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培訓(xùn)咨詢業(yè)務(wù)項(xiàng)目總監(jiān)
崗位目標(biāo)
統(tǒng)籌培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目全生命周期管理，精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量完成培訓(xùn)咨詢服務(wù)交付，提升客戶滿意度，保障項(xiàng)目業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成。
崗位職責(zé)
1.需求挖掘與方案輸出：對(duì)接客戶進(jìn)行需求調(diào)研與分析，精準(zhǔn)把握培訓(xùn)咨詢核心訴求，牽頭制定可落地的項(xiàng)目方案（含課程體系、咨詢路徑、預(yù)算、周期等）。
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理：組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（講師、咨詢師、助教等），明確成員職責(zé)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高效開(kāi)展工作，解決協(xié)作中的問(wèn)題。
3.項(xiàng)目執(zhí)行管控：制定詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃并推進(jìn)實(shí)施，全程監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本，及時(shí)應(yīng)對(duì)需求變更、風(fēng)險(xiǎn)等突發(fā)情況，確保項(xiàng)目按計(jì)劃落地。
4.客戶關(guān)系維護(hù)：定期向客戶同步項(xiàng)目進(jìn)展，主動(dòng)收集反饋并快速優(yōu)化調(diào)整，處理客戶異議與投訴，維護(hù)良好合作關(guān)系，挖掘二次合作機(jī)會(huì)。
5.項(xiàng)目收尾與復(fù)盤：組織項(xiàng)目驗(yàn)收、費(fèi)用結(jié)算、資料歸檔工作；牽頭開(kāi)展項(xiàng)目復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化項(xiàng)目流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求
1.學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、人力資源管理、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上培訓(xùn)咨詢行業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立統(tǒng)籌中大型培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.核心能力：具備較強(qiáng)的需求分析、方案設(shè)計(jì)能力；優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理及問(wèn)題解決能力；具備成本管控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判及應(yīng)急處理能力；熟練使用辦公軟件及項(xiàng)目管理工具。
4.職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，目標(biāo)感清晰，抗壓能力強(qiáng)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和商業(yè)敏感度。
薪資福利
薪資范圍：底薪8K-10K/月（可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)面議），五險(xiǎn)一金、雙休、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、項(xiàng)目提成、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)、職業(yè)晉升通道等。
工作地點(diǎn)
湖南湘江新區(qū)（可接受階段性出差）