應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)主流電商平臺客服團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營管理，統(tǒng)籌監(jiān)控團(tuán)隊(duì)核心指標(biāo)的達(dá)成情況，保障運(yùn)營效率與目標(biāo)落地。
2、實(shí)時(shí)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員與客戶的溝通全流程，嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量，確保為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)體驗(yàn)。
3、積極聯(lián)動公司其他部門，高效協(xié)調(diào)并解決跨部門協(xié)作問題，提升客戶滿意度。
崗位要求：
1、經(jīng)驗(yàn)要求：具備 2 年以上電商平臺運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓、抖音、京東等主流平臺規(guī)則者優(yōu)先；
2、素質(zhì)要求：擁有較強(qiáng)的抗壓能力與溝通協(xié)調(diào)能力，能高效應(yīng)對復(fù)雜工作場景；
3、其他要求：有 3C 數(shù)碼類行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
1、負(fù)責(zé)主流電商平臺客服團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營管理，統(tǒng)籌監(jiān)控團(tuán)隊(duì)核心指標(biāo)的達(dá)成情況，保障運(yùn)營效率與目標(biāo)落地。
2、實(shí)時(shí)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員與客戶的溝通全流程，嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量，確保為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)體驗(yàn)。
3、積極聯(lián)動公司其他部門，高效協(xié)調(diào)并解決跨部門協(xié)作問題，提升客戶滿意度。
崗位要求：
1、經(jīng)驗(yàn)要求：具備 2 年以上電商平臺運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓、抖音、京東等主流平臺規(guī)則者優(yōu)先；
2、素質(zhì)要求：擁有較強(qiáng)的抗壓能力與溝通協(xié)調(diào)能力，能高效應(yīng)對復(fù)雜工作場景；
3、其他要求：有 3C 數(shù)碼類行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽區(qū)北京朝陽區(qū)酒仙橋東路9號院-1號樓
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職位發(fā)布者
翟曉晴HR
保定瑞圣人力資源有限公司
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