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崗位職責(zé):
1.全面管理倉(cāng)內(nèi)日常作業(yè)流程、團(tuán)隊(duì)及各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，確保訂單高效、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地送達(dá)用戶，并對(duì)倉(cāng)內(nèi)的成本、損耗和用戶體驗(yàn)負(fù)直接責(zé)任；
2.負(fù)責(zé)倉(cāng)內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督管理，統(tǒng)籌管理倉(cāng)內(nèi)全鏈路作業(yè)，包括但不限于收貨驗(yàn)收、商品入庫(kù)、庫(kù)存管理、揀貨、打包、交接給騎手等環(huán)節(jié)，確保各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程得到嚴(yán)格執(zhí)行，保障訂單履約時(shí)效與準(zhǔn)確性；
3.負(fù)責(zé)倉(cāng)內(nèi)庫(kù)存與損耗控制，每日監(jiān)控庫(kù)存數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)庫(kù)存與實(shí)物庫(kù)存一致（盤點(diǎn)管理），牽頭處理臨期品和滯銷品，分析損耗原因并執(zhí)行減損行動(dòng)，對(duì)倉(cāng)內(nèi)整體損益負(fù)責(zé)；
4.負(fù)責(zé)倉(cāng)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗(yàn)，監(jiān)控與訂單履約相關(guān)的質(zhì)量指標(biāo)（如揀貨錯(cuò)誤率、包裝破損率、差評(píng)率等），處理用戶關(guān)于商品質(zhì)量、錯(cuò)漏發(fā)等異常售后投訴，推動(dòng)內(nèi)部流程改善以提升用戶體驗(yàn)；
5.負(fù)責(zé)京東履約相關(guān)指標(biāo)的監(jiān)控和改善溝通，監(jiān)控并分析京東平臺(tái)下發(fā)的各項(xiàng)履約指標(biāo)（如履約及時(shí)率等），針對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行根因分析，并與運(yùn)營(yíng)側(cè)溝通改善方案，同時(shí)將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)沉淀為可落地的標(biāo)準(zhǔn)；
6.持續(xù)監(jiān)控行業(yè)內(nèi)前置倉(cāng)業(yè)態(tài)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)動(dòng)向，并對(duì)標(biāo)優(yōu)化，研究競(jìng)對(duì)的運(yùn)營(yíng)策略、創(chuàng)新模式和管理方法，結(jié)合本倉(cāng)實(shí)際情況，提出并試點(diǎn)可行的優(yōu)化方案，保持本倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力；
7、嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境、健康與安全（EHS）準(zhǔn)，落實(shí)公司各項(xiàng)EHS規(guī)定，確保倉(cāng)內(nèi)作業(yè)安全、用電安全、消防安全及商品安全，創(chuàng)建安全合規(guī)的作業(yè)環(huán)境；
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，雙一流及碩士?jī)?yōu)先，物流管理、供應(yīng)鏈管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.3年以上倉(cāng)儲(chǔ)物流或電商物流運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有即時(shí)零售前置倉(cāng)、商超管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.熟悉倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程（收貨、揀貨、打包、庫(kù)存管理等），對(duì)倉(cāng)內(nèi)動(dòng)線設(shè)計(jì)、效率提升有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
4.具備優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并驅(qū)動(dòng)改善；具備較強(qiáng)的抗壓和突發(fā)問題處理能力；