應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)、人員投訴、監(jiān)管案件等疑難客訴問題處理，確保跟進(jìn)案件的追蹤與處理、和解談判工作推進(jìn)；
2、依照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、制度等要求完成公司投訴處理工作，并按照對應(yīng)要求完成投訴分析；
3、推動公司層面跨部門協(xié)調(diào)合作，提高投訴處理的有效性；
4、根據(jù)客訴的數(shù)據(jù)情況，持續(xù)推進(jìn)客訴案件降低；
5、針對業(yè)務(wù)分析、數(shù)據(jù)分析等對一線員工提供業(yè)務(wù)能力提升。
1、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)、人員投訴、監(jiān)管案件等疑難客訴問題處理，確保跟進(jìn)案件的追蹤與處理、和解談判工作推進(jìn)；
2、依照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、制度等要求完成公司投訴處理工作，并按照對應(yīng)要求完成投訴分析；
3、推動公司層面跨部門協(xié)調(diào)合作，提高投訴處理的有效性；
4、根據(jù)客訴的數(shù)據(jù)情況，持續(xù)推進(jìn)客訴案件降低；
5、針對業(yè)務(wù)分析、數(shù)據(jù)分析等對一線員工提供業(yè)務(wù)能力提升。
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都武侯區(qū)成都武侯區(qū)天府軟件園
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職位發(fā)布者
楊洋HR
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四川省成都市武侯區(qū)一環(huán)路西一段1棟1單元126號
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