北京
應屆畢業(yè)生
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職位描述
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職責描述：
1負責自建業(yè)務及三方業(yè)務的投訴管理，建立相應制度規(guī)范。
2建立投訴管理指標體系，開展指標分析及常態(tài)監(jiān)控，對異常指標進行持續(xù)跟蹤及管理，推動業(yè)務前端進行優(yōu)化整改，助力業(yè)務健康發(fā)展。
3負責自建及三方業(yè)務的合規(guī)管理，審核業(yè)務流程及風險暴露點，建立健全業(yè)務管理制度，防范合規(guī)風險發(fā)生。
4優(yōu)化自建及三方投訴處理流程，協(xié)助、指導分公司投訴個案處理，協(xié)同運營中心管控投訴相關(guān)指標，推動業(yè)務前端差異化管控，落實合規(guī)經(jīng)營。
任職要求：
1本科及以上學歷，保險、經(jīng)濟、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2具備壽險公司運營管理等崗位工作經(jīng)驗，有總公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3能夠獨立制定并跟蹤相關(guān)政策、制度、規(guī)則的落地和執(zhí)行；
4有較強的責任心，認同公司企業(yè)文化，溝通能力和解決問題能力強
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)泰康集團大廈
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