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崗位定位： 作為公司的形象代表與專業(yè)窗口，您將負責展廳的現(xiàn)場接待、專業(yè)講解與日常行政支持工作。您需要運用出色的表達能力、優(yōu)雅的職業(yè)形象以及生物/醫(yī)療領域的專業(yè)知識，為到訪客戶、合作伙伴及領導提供滿意的參觀體驗，同時確保相關行政工作的高效、有序運行。 核心職責： 一：展廳接待與專業(yè)講解 (約70%精力) 專業(yè)接待與形象展示： 負責展廳的日常來訪接待，以熱情、得體的方式歡迎每一位嘉賓，展現(xiàn)公司專業(yè)、友好的品牌形象。 作為公司的“名片”，通過優(yōu)秀的個人形象與職業(yè)素養(yǎng)，提升客戶對公司的初始印象與信任度。 深度講解與內(nèi)容演繹： 熟練掌握公司產(chǎn)品（細胞治療）的技術原理、核心優(yōu)勢及應用場景，能夠進行專業(yè)、生動、有吸引力的講解。 針對不同背景的訪客（如臨床專家、經(jīng)銷商、政府領導、投資方），靈活調(diào)整講解內(nèi)容的深度與側重點，確保信息傳遞的有效性。 運用生物/醫(yī)療領域的專業(yè)知識，準確、深入地解答訪客提出的專業(yè)性問題，建立技術溝通的橋梁。 參觀體驗管理與關系維護： 全程引導參觀流程，關注訪客體驗，及時響應各類需求。 主動與訪客互動交流，收集訪客反饋、業(yè)務線索及競爭情報，并及時整理匯報給銷售或市場部門。 參與重要接待活動的策劃與籌備，確保關鍵接待任務的圓滿完成。 展廳運維與物料管理： 負責展廳環(huán)境、展品、演示設備及互動設施的日常維護、清潔與安全管理，確保其處于最佳狀態(tài)。 管理講解所需的宣傳資料、產(chǎn)品手冊等，及時申領與更新。 二：行政支持工作 (約30%精力) 前臺行政支持： 負責前臺電話的接聽、轉接，以及訪客的初步登記與引導。 負責公司部分快遞、信件的收發(fā)與管理。 會議與活動支持： 協(xié)助安排公司內(nèi)部會議，包括會議室預定、設備調(diào)試、茶點準備等。 協(xié)助市場部或行政部門完成小型展會、研討會等活動的后勤支持工作。 部門行政協(xié)助： 協(xié)助完成部門內(nèi)部的文檔整理、數(shù)據(jù)錄入、資料歸檔等日常工作。 完成上級交辦的其他臨時性行政事務。 任職要求： 基本條件： 30-35歲，形象氣質(zhì)佳，身高160cm以上。 經(jīng)驗與能力： 優(yōu)秀的表達能力： 口齒清晰，普通話標準，具備強大的溝通技巧和感染力，能夠從容應對各種接待場景。 優(yōu)秀的客戶服務意識： 親和力強，具備敏銳的觀察力，能主動服務，營造舒適的參觀體驗。 專業(yè)的行業(yè)背景： 擁有生物技術、醫(yī)學、藥學、護理學等相關專業(yè)背景為必備條件。有醫(yī)療器械、醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)院或相關實驗室工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 良好的綜合素質(zhì)： 具備較強的學習能力、抗壓能力和臨場應變能力。 行政技能： 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint），具備基本的文書處理能力。 職業(yè)素養(yǎng)： 工作嚴謹細致，責任心強，具備良好的團隊合作精神。