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崗位職責：
1. 維修工單管理
· 接單與登記： 接收醫(yī)院各臨床科室通過電話、微信、OA系統(tǒng)等渠道提出的維修、保養(yǎng)申請，清晰記錄設(shè)備信息、故障現(xiàn)象、科室聯(lián)系人等信息，并生成***的維修工單。
· 任務派發(fā)： 根據(jù)工程師的專業(yè)領(lǐng)域和當前工作負荷，及時、合理地將工單派發(fā)給相應的駐場工程師。
· 進度跟蹤： 全程跟蹤每張工單的處理進度，督促工程師按時完成，并及時向申請科室反饋處理狀態(tài)。
· 工單關(guān)閉： 確認維修完成后，收集工程師填寫的維修報告、更換的配件信息等，核對無誤后關(guān)閉工單，并做好歸檔。
2. 文檔與資料管理
建立和維護所負責區(qū)域內(nèi)所有醫(yī)療設(shè)備的檔案，包括設(shè)備說明書、保修合同、保養(yǎng)計劃、歷史維修記錄、計量檢測報告等。確保檔案齊全、更新及時。
3. 庫存與備件管理
· 庫存管理： 負責駐點備件庫（耗材庫）的日常管理，包括備件的入庫、出庫、盤點工作。
· 采購申請： 監(jiān)控備件庫存水平，當庫存低于安全線時，及時向公司總部提交采購申請。
· 物流跟蹤： 跟蹤已申請備件的物流信息，確保工程師能及時獲得所需配件。
4. 溝通與協(xié)調(diào)
· 對內(nèi)溝通： 作為工程師與公司總部（如財務、采購、管理層）之間的溝通橋梁，傳遞信息、協(xié)調(diào)資源。
· 對外溝通： 作為公司面向醫(yī)院科室的窗口，負責與醫(yī)院設(shè)備科及臨床科室護士長、醫(yī)生等保持良好溝通，耐心解答咨詢，處理簡單的投訴和建議，維護良好的客戶關(guān)系。
· 會議協(xié)調(diào)： 協(xié)助組織與醫(yī)院的定期溝通會議，準備會議資料并做好會議紀要。
5. 行政與后勤支持
· 費用核對： 協(xié)助核對與醫(yī)院產(chǎn)生的服務費用、配件費用等，確保數(shù)據(jù)準確。
· 辦公用品管理： 管理駐點的辦公用品和文具。
· 5S管理： 維護駐點辦公室的整潔、有序。