應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-25 20:28:50
2828人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)部門各產(chǎn)品來自線上社群、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、客服等渠道的用戶支持工作；
2、配合產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營，負(fù)責(zé)部門產(chǎn)品技術(shù)支撐工作；
3、負(fù)責(zé)部門產(chǎn)品操作手冊、FAQ、AI客服詞條的維護(hù)工作；
崗位要求：
1、本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信或電子類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和異常問題判斷、處理技能；
3、熟練掌握word、excel、ppt等辦公軟件；
4、具有較強(qiáng)自學(xué)能力及分析和解決問題的能力、動(dòng)手能力和應(yīng)變能力，良好的溝通能力；
5、性格樂觀開朗、積極自覺、認(rèn)同公司文化、具有高度熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)；
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州杭州高新區(qū)（濱江區(qū)）杭州-濱江區(qū)杭州螢石網(wǎng)絡(luò)股份有限公司
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職位發(fā)布者
HR
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