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崗位職責(zé):
1、自有系統(tǒng)無主/沉睡會員的喚醒和激活，深入挖掘消費者需求，提高會員貢獻(xiàn)價值；
2、所服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部潛在目標(biāo)消費人群識別，建立聯(lián)系，持續(xù)服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化；
3、朋友圈/O2O/直播/異業(yè)等公域引流會員的承接、服務(wù)、轉(zhuǎn)化；
4、利用大數(shù)據(jù)標(biāo)簽精準(zhǔn)運營會員，通過企業(yè)微信、電話、短信等多種方式觸達(dá)消費者，精準(zhǔn)匹配資源和服務(wù)促進(jìn)轉(zhuǎn)化和延續(xù)購買，提升資源使用效率；
5、及時響應(yīng)消費者需求，主動跟蹤會員食用情況，提供個性化的育兒服務(wù)、寶寶關(guān)懷、生日祝福等，進(jìn)行情感溝通，提升消費者體驗；
6、消費者一般投訴的應(yīng)對處理，處理不了的投訴***時間反饋上級。
任職要求:
1、工作經(jīng)歷1年以上；
2、大專學(xué)歷，優(yōu)先新媒體營銷、市場/數(shù)字營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。
1、具備母嬰行業(yè)會員運營、數(shù)字化會員營銷等相關(guān)經(jīng)驗。

簡歷接收周期：2025-09-29~2025-11-29