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服務(wù)領(lǐng)班（客房）（1）
主要工作內(nèi)容要求：
運(yùn)營管理
（1）組織召開班組班前班后會，帶領(lǐng)班組成員按照會議精神與要求，正確開展崗位作業(yè)。
（2）嚴(yán)格按照運(yùn)行手冊規(guī)章制度與標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)班組員工完成工作任務(wù)要求，遵守工作紀(jì)律，落實(shí)檢查工作質(zhì)量結(jié)果。
（3）收集顧客意見，結(jié)合班組工作開展情況實(shí)施分析和總結(jié)，提出改進(jìn)與優(yōu)化建議。
（4）編制、審核營業(yè)報表，正確提交財務(wù)結(jié)算報表。
（5）收集客人個人喜好、并錄入客史檔案。
（6）完成上級交辦的其它工作任務(wù)，及時按照上級要求，做出工作調(diào)整，確保部門工作開展順暢。
安全管理
（1）掌握“分類分級應(yīng)急處置預(yù)案”要求，做到在發(fā)生各類突發(fā)事件時有序組織開展應(yīng)急處置。
（2）督導(dǎo)員工按照“基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)制度”正確使用，做好日常維護(hù)檢查，確保使用時安全。
（3）落實(shí)《服務(wù)部安全管理規(guī)范》對自身行為負(fù)責(zé)，遵守公司其他規(guī)章制度，確保人身財產(chǎn)安全。
員工管理
（1）按照培訓(xùn)計劃，開展理論知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核。
（2）對能力弱或問題員工開展談心談話，及時疏導(dǎo)，杜絕隱患。
（3）對員工工作表現(xiàn)實(shí)施評價，開展針對性的輔導(dǎo)和幫助。
（4）組織員工參與群團(tuán)活動，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
（5）落實(shí)班組員工有關(guān)人事行政方面的工作任務(wù)的及時完成。
成本控制
（1）在保證服務(wù)質(zhì)量前提下，制定能源節(jié)約措施，督導(dǎo)員工正確執(zhí)行。
（2）實(shí)行崗位節(jié)能責(zé)任制，細(xì)化節(jié)能措施，培養(yǎng)員工成本控制意識。
（3）宣傳綠色環(huán)保觀念，引導(dǎo)顧客共同執(zhí)行能源節(jié)約工作。
（4）購買、使用正確工具，達(dá)到節(jié)能減耗、節(jié)省人工的效果。
（5）設(shè)施設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)，延長使用壽命。
（6）指導(dǎo)班組庫存管理及物資申購工作。
（7）分析物品耗量，發(fā)現(xiàn)異常狀況及時予以改正。
運(yùn)營管理
（1）組織召開班組班前班后會，帶領(lǐng)班組成員按照會議精神與要求，正確開展崗位作業(yè)。
（2）嚴(yán)格按照運(yùn)行手冊規(guī)章制度與標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)班組員工完成工作任務(wù)要求，遵守工作紀(jì)律，落實(shí)檢查工作質(zhì)量結(jié)果。
（3）收集顧客意見，結(jié)合班組工作開展情況實(shí)施分析和總結(jié)，提出改進(jìn)與優(yōu)化建議。
（4）編制、審核營業(yè)報表，正確提交財務(wù)結(jié)算報表。
（5）收集客人個人喜好、并錄入客史檔案。
（6）完成上級交辦的其它工作任務(wù)，及時按照上級要求，做出工作調(diào)整，確保部門工作開展順暢。
任職資格
（1）具有良好的思想政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，無違法犯罪記錄。
（2）中專及以上學(xué)歷。
（3）入職人員年齡嚴(yán)格遵守國家勞動法規(guī)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
（4）二年以上酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
（5）性格開朗大方，有親和力和良好的服務(wù)意識。
具備客房崗位業(yè)務(wù)技能知識、熟練電腦操作辦公系統(tǒng)、具備相應(yīng)的管理技能。
福利待遇：5100-5300，繳納社保
工作地址：河北航運(yùn)營基地