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工作職責(zé)： 1、通過(guò)服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)及分析，識(shí)別問(wèn)題及服務(wù)優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn) 2、通過(guò)同產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)的協(xié)同，推進(jìn)服務(wù)工具的設(shè)計(jì)及落地，驅(qū)動(dòng)服務(wù)者提升服務(wù)水平【關(guān)注重點(diǎn)】 3、與城市運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，推進(jìn)服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制在區(qū)域的有效落地執(zhí)行【關(guān)注重點(diǎn)】 4、支持重點(diǎn)項(xiàng)目的落地運(yùn)營(yíng)及驗(yàn)證 任職要求： 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有3年以上互聯(lián)網(wǎng)/房地產(chǎn)/生活服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先【關(guān)注重點(diǎn)】 2、熟練使用Excel/SQL等工具處理數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)可視化及報(bào)告撰寫能力 3、溝通能力強(qiáng)，能與經(jīng)紀(jì)人、城市團(tuán)隊(duì)建立信任關(guān)系【關(guān)注重點(diǎn)】 4、具備項(xiàng)目管理能力，能協(xié)調(diào)多方資源推動(dòng)復(fù)雜項(xiàng)目落地【關(guān)注重點(diǎn)】