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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)中石油團體客戶的日?？蛻舴?wù)工作，配合部門達成年度客戶服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域客戶進行日常服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)客戶日常保全及理賠的受理、確保保全及理賠時效及正常運營； 3、能夠獨立完成客戶宣講并為各級客戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 4、配合業(yè)務(wù)人員受理客戶咨詢，指導(dǎo)客戶的日常業(yè)務(wù)運作； 5、配合業(yè)務(wù)人員完成客戶相關(guān)報告的編寫； 6、配合業(yè)務(wù)人員組織各類會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等相關(guān)活動，編寫活動方案及流程，制作相關(guān)文案材料； 7、協(xié)調(diào)其他部門進行流程及相關(guān)工作交流。 職位要求： 1、本科及以上學(xué)歷 2、保險公司實習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先 3、熟練操作EXCEL\PPT，且具有較強的文字功底 4、較強客戶服務(wù)意識，溝通理解、語言表達能力、學(xué)習(xí)能力、報告撰寫能力 5、工作細(xì)致認(rèn)真，踏實穩(wěn)重、誠實正直、有很強的責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度