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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前臺日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與工作流程落地的管理工作及前臺人員排班、請/休、考核評定；
2、按照前臺工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，組織做好前臺迎賓接待、咨詢登記、分診****各項(xiàng)工作；
3、定期對本處員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高前臺客服人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)每日工作檢查，主持召開班前例會，布置、檢查當(dāng)日重點(diǎn)工作。
任職資格：
1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡24-35歲，身高1.65以上；
2、大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
5、普通話準(zhǔn)確流利；
6、具備一定商務(wù)禮儀知識。