應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-03-03 00:09:00
1224人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1.接聽投訴線用戶來電，能夠迅速識別投訴的核心問題，記錄工單，為其中一些問題提出合理的解決方案，方便后續(xù)投訴處理。
2.了解投訴升級機制，能夠根據(jù)規(guī)則區(qū)分“自行解決的問題”（如政策解釋、產(chǎn)品配置和使用）和“需要升級的問題”（如車輛故障、經(jīng)銷商服務等），并準確觸發(fā)升級流程。
任職要求：
1.普通話標準，口齒清晰，無口音；
2.有客戶服務意識，具備良好的溝通能力和情緒控制能力；
3.至少擁有1年呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗；
學歷要求：大學?？萍耙陨蠈W歷，優(yōu)秀者可放寬；
2.了解投訴升級機制，能夠根據(jù)規(guī)則區(qū)分“自行解決的問題”（如政策解釋、產(chǎn)品配置和使用）和“需要升級的問題”（如車輛故障、經(jīng)銷商服務等），并準確觸發(fā)升級流程。
任職要求：
1.普通話標準，口齒清晰，無口音；
2.有客戶服務意識，具備良好的溝通能力和情緒控制能力；
3.至少擁有1年呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗；
學歷要求：大學?？萍耙陨蠈W歷，優(yōu)秀者可放寬；
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區(qū)朝陽區(qū)北京電子城科技研發(fā)中心
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
魏巍HR
保定瑞圣人力資源有限公司
-
其他類型
-
21-50人
-
私營·民營企業(yè)
-
保定市蓮池區(qū)蓮池創(chuàng)業(yè)園
