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服務(wù)領(lǐng)班（前臺(tái)/客房）
主要工作內(nèi)容要求：
運(yùn)營(yíng)管理
（1）組織召開(kāi)班組班前班后會(huì)，帶領(lǐng)班組成員按照會(huì)議精神與要求，正確開(kāi)展崗位作業(yè)。
（2）嚴(yán)格按照運(yùn)行手冊(cè)規(guī)章制度與標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)班組員工完成工作任務(wù)要求，遵守工作紀(jì)律，落實(shí)檢查工作質(zhì)量結(jié)果。
（3）收集顧客意見(jiàn)，結(jié)合班組工作開(kāi)展情況實(shí)施分析和總結(jié)，提出改進(jìn)與優(yōu)化建議。
安全管理
（1）掌握“分類分級(jí)應(yīng)急處置預(yù)案”要求，做到在發(fā)生各類突發(fā)事件時(shí)有序組織開(kāi)展應(yīng)急處置。
（2）督導(dǎo)員工按照“基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)制度”正確使用，做好日常維護(hù)檢查，確保使用時(shí)安全。
（3）落實(shí)《服務(wù)部安全管理規(guī)范》對(duì)自身行為負(fù)責(zé)，遵守公司其他規(guī)章制度，確保人身財(cái)產(chǎn)安全。
員工管理
（1）按照培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展理論知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核。
（2）對(duì)能力弱或問(wèn)題員工開(kāi)展談心談話，及時(shí)疏導(dǎo)，杜絕隱患。
（3）對(duì)員工工作表現(xiàn)實(shí)施評(píng)價(jià)，開(kāi)展針對(duì)性的輔導(dǎo)和幫助。
（4）組織員工參與群團(tuán)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
（5）落實(shí)班組員工有關(guān)人事行政方面的工作任務(wù)的及時(shí)完成。
成本控制
（1）在保證服務(wù)質(zhì)量前提下，制定能源節(jié)約措施，督導(dǎo)員工正確執(zhí)行。
（2）實(shí)行崗位節(jié)能責(zé)任制，細(xì)化節(jié)能措施，培養(yǎng)員工成本控制意識(shí)。
（3）宣傳綠色環(huán)保觀念，引導(dǎo)顧客共同執(zhí)行能源節(jié)約工作。
（4）購(gòu)買、使用正確工具，達(dá)到節(jié)能減耗、節(jié)省人工的效果。
（5）設(shè)施設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)使用壽命。
運(yùn)營(yíng)管理
（1）組織召開(kāi)班組班前班后會(huì)，帶領(lǐng)班組成員按照會(huì)議精神與要求，正確開(kāi)展崗位作業(yè)。
（2）嚴(yán)格按照運(yùn)行手冊(cè)規(guī)章制度與標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)班組員工完成工作任務(wù)要求，遵守工作紀(jì)律，落實(shí)檢查工作質(zhì)量結(jié)果。
（3）收集顧客意見(jiàn)，結(jié)合班組工作開(kāi)展情況實(shí)施分析和總結(jié)，提出改進(jìn)與優(yōu)化建議。
任職資格
（1）具有良好的思想政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，無(wú)違法犯罪記錄。
（2）中專及以上學(xué)歷。
（3）二年以上酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
（4）性格開(kāi)朗大方，有親和力和良好的服務(wù)意識(shí)。
具備客房崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí)、熟練電腦操作辦公系統(tǒng)、具備相應(yīng)的管理技能。
福利待遇：5100-5300，繳納社保
工作地址：河北航運(yùn)營(yíng)基地