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一、崗位職責(zé)： 1、訂單管理：根據(jù)客戶要求確認(rèn)銷售訂單的交期并及時(shí)下發(fā)，跟蹤、發(fā)貨等。 2、產(chǎn)品管理：將客戶關(guān)于產(chǎn)品參數(shù)、質(zhì)量、物流貨運(yùn)的問題反饋與技術(shù)質(zhì)量和倉庫部門，并將回饋的信息及時(shí)反應(yīng)給客戶； 3、做好客戶售后服務(wù)。完成對(duì)公司所有產(chǎn)品售后的協(xié)調(diào)與跟蹤。 4、核對(duì)客戶退貨產(chǎn)品信息，與客戶溝通確認(rèn)退貨處理方式。跟進(jìn)退貨的維修處理進(jìn)度，并安排維修完成的產(chǎn)品及時(shí)返回客戶； 5、客戶對(duì)賬及賬款狀況跟進(jìn)。每月根據(jù)客戶貨款欠款結(jié)余上月出貨信息、退貨信息、回款金額整理對(duì)賬單，發(fā)送給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無誤后發(fā)給相應(yīng)客戶聯(lián)系人（財(cái)務(wù)或采購人員），請(qǐng)客戶核對(duì)確認(rèn)后回傳留檔。 6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。 二、任職要求： 1、熟練掌握Excel及常用函數(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整理及分析； 2、具備數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、良好的邏輯思維能力和業(yè)務(wù)敏感度，能快速將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)語言； 4、細(xì)心、耐心，注重細(xì)節(jié)和結(jié)果準(zhǔn)確性，較強(qiáng)的執(zhí)行力和高度責(zé)任心。 5、有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 三、福利待遇： 1、人性化管理，提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)和晉升空間； 2、單休、法休、五險(xiǎn)、帶薪年假、下午茶、團(tuán)建聚餐、 節(jié)日福利、各種歡樂的員工活動(dòng)；