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崗位職責(zé)
1.配合項目經(jīng)理進(jìn)行售前售后工作，項目過程管理和售后服務(wù)；
2.根據(jù)項目需求做好客戶需求分析、引導(dǎo)、方案撰寫和呈現(xiàn)；
3.制定項目計劃，控制項目的進(jìn)度、成本、風(fēng)險、質(zhì)量；
4.根據(jù)公司要求搜集客戶信息，對客戶信息進(jìn)行分析、歸類；
5.與客戶建立長久關(guān)系，確保客戶服務(wù)的延續(xù)性。
6.對客戶和項目負(fù)責(zé)，主動跟進(jìn)并了解客戶的需求；
7.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源與團(tuán)隊，確保項目的成功。
任職要求
1.有2年以上客戶經(jīng)理管理工作經(jīng)驗，汽車公司項目管理工作背景優(yōu)先；
2.良好的表達(dá)能力、應(yīng)變能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
3.具備較強的項目管理能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神；
4.有良好的客戶服務(wù)意識和溝通技巧；
5.極強的責(zé)任心、執(zhí)行力和客戶服務(wù)意識，能夠勝任高強度與多任務(wù)工作環(huán)境。