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1招聘崗位：電話客服 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司CMMI、CCRC、CS、ITSS、安防、高新認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO20000、ISO27001等資質(zhì)的客戶售后維護(hù)； 2.收集、整理客戶信息，定期進(jìn)行客戶回訪，了解客戶滿意度，跟進(jìn)并提醒客戶各個(gè)資質(zhì)證書(shū)的到期、年審時(shí)間，為客戶提供新政策解讀、溫馨提示等信息； 3.建立并維護(hù)詳細(xì)的客戶服務(wù)檔案，記錄所有售后溝通、提醒、服務(wù)內(nèi)容及客戶反饋以促進(jìn)服務(wù)優(yōu)化。 任職要求: 1.1年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2.有計(jì)算機(jī)、軟件、咨詢等行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、呼叫中心客服和電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.具備良好的溝通能力和積極主動(dòng)的工作態(tài)度； 4.普通話標(biāo)準(zhǔn)及聲音甜美優(yōu)先。 工作地點(diǎn)：保定市蓮池區(qū)華創(chuàng)國(guó)際廣場(chǎng)1619室