水果品牌兼職在線客服250/天
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日結(jié)
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
需要坐班 居家勿擾 !??！兼職一個(gè)月
工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)線接待，幫助用戶查詢物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記； 2、對(duì)于進(jìn)線咨詢的客戶進(jìn)行解答并促單溝通 ； 3、提升專業(yè)技能，提高服務(wù)水平，確?？蛻糇稍儩M意度； 4、通過客戶進(jìn)線反饋相關(guān)的意見或者建議，如實(shí)記錄反饋，協(xié)助提升品牌滿意度； 5、保證服務(wù)質(zhì)量，滿足指標(biāo)考核要求，在線處理客戶咨詢、投訴； 6、參加項(xiàng)目班會(huì)和各項(xiàng)專題培訓(xùn)會(huì)等； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。 崗位要求： 1、熟練使用Office軟件，打字速度60字/分鐘以上；普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，溝通能力強(qiáng)； 2、喜歡3C產(chǎn)品，了解相關(guān)產(chǎn)品之間的差異優(yōu)勢(shì)，有一定的導(dǎo)購(gòu)能力； 3、有良好的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受較大工作壓力； 4、有京東，天貓，美團(tuán)，抖音等電商平臺(tái)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，或相關(guān)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠配合項(xiàng)目完成既定目標(biāo)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽(yáng)區(qū)朝陽(yáng)區(qū)北京電子城科技研發(fā)中心電子城研發(fā)中心
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職位發(fā)布者
馬主管HR
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