職位描述
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崗位職責(zé):
1. 定損審批:根據(jù)每日門店提報質(zhì)量反饋申請,審批定損業(yè)務(wù);
定損審批異常情況:處理門店對突出商品投訴質(zhì)量問題及賠付補損
2. 接聽門店提出商品售后相關(guān)問題,積極落實反饋并給予解決方案;
3. 定損審批異常核實:根據(jù)每日商品售后業(yè)務(wù),突出商品及時聯(lián)系門店了解商品情況,反饋倉庫進行抽檢,反饋采購人員并跟進補回進度;
4.對各分倉質(zhì)量反饋業(yè)務(wù)審批進度,準確性,及時性進行抽檢審核。
任職資格:
1.1年以上零售行業(yè)對客訴服務(wù)經(jīng)驗;可以獨立處理客訴事件。
2.電腦操作熟練,可以快速使用WORD/EXCEL/PPT等辦公軟件。
3.勤奮上進,有團隊合作精神,服務(wù)意識強。
4.性格外向開朗,具有較強的親和力。
5.為人正直,責(zé)任心,善于發(fā)現(xiàn)問題,講究效率。
工作地點
地址:鄭州新密市鄭州新密市誠信志遠集團
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職位發(fā)布者
李女士HR
鄭州誠信志遠果業(yè)(集團)有限公司
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批發(fā)·零售
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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滎密大道路與興陽線交叉口東北40米
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
