應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【崗位職責(zé)】
1.企業(yè)微信運營，溝通客戶咨詢和投訴，發(fā)布節(jié)日/生日問候、家書和活動邀約，建立客戶描摹臺賬;
2.及時反饋和預(yù)警共性咨詢和投訴，協(xié)助執(zhí)行投訴或群訴的處理方案；
3.執(zhí)行或協(xié)助執(zhí)行家書策劃、客戶活動、品質(zhì)共建、工地開放和交付等工作；
4.負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查，匯總調(diào)查結(jié)果，編制滿意度調(diào)查報告；
5.負(fù)責(zé)定期對客戶服務(wù)工作進(jìn)行分析總結(jié)，撰寫分析報告，為相關(guān)部門提供業(yè)務(wù)參考。
【任職資格】
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，3年以上客戶服務(wù)工作管理經(jīng)驗，2年以上地產(chǎn)客服相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗；
2.高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，吃苦耐勞，親和力強，有耐心；
3.形象氣質(zhì)佳、較強的溝通、組織協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力和獨立工作能力；
4.具有良好的語言表達(dá)和文字功底。
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州白云區(qū)廣州-白云區(qū)白云區(qū)
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職位發(fā)布者
聞先生HR
招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司
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計算機軟件
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1000人以上
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國有企業(yè)
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蛇口太子路1號新時代廣場29F
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