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工作內(nèi)容：
通過電話熱線等方式聯(lián)系訴求人，告知工單處理進(jìn)展或結(jié)果；詳細(xì)記錄投訴人對處理結(jié)果的反饋意見，關(guān)注是否滿意且解決實(shí)際問題。
崗位要求：
1、18-30周歲，本科及以上學(xué)歷。
2、具備優(yōu)秀的語言表達(dá)和傾聽能力，有耐心和服務(wù)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)能準(zhǔn)確傳遞處理結(jié)果。
3、具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和同理心、能換位思考，細(xì)致耐心，態(tài)度親和。
4、了解接訴即辦流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，做過接訴即辦或12345熱線優(yōu)先。
工作時(shí)間：
白輪班
薪資待遇：
培訓(xùn)期5天，111元/天，實(shí)習(xí)期1個(gè)月，稅前5000元/月，正式期稅前應(yīng)發(fā)6000元月，五險(xiǎn)一金。
工作地點(diǎn)：
豐臺(tái)區(qū)西四環(huán)南路64號(hào)