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一、任職要求、
1、有一定通信基站維護、電力設施管理工作經驗；
2、具備良好的溝通能力、能與業(yè)主、施工人員、代維人員等各方進行有效溝通；3、有較強的責任心和團隊合同精神，能獨立完成工作任務；
4、具備應急處理能力，面對突發(fā)的基站故障、各種糾紛等情況能冷靜應對，及時采取相關措施減少損失
5、因需到各個基站進行現(xiàn)場檢查與管理，要求能夠適應戶外工作環(huán)境和不定時的工作安排。
6、熟練使用常用辦公軟件，如Word、Excel等，可獨立完成數(shù)據(jù)處理及文檔等。
個人素養(yǎng)：
工作態(tài)度積極、能認真開展自主學習，創(chuàng)新工作方式，工作有計劃，能有效組織開展，工作能及時完成，完成質量較高，應變能力強，問題分析透切，精準解決問題，部門內外工作協(xié)同、資源協(xié)同，妥善處理公司內外的各種關系，促進相互理解，獲得支持與配合。
二、工作職責
1、承擔業(yè)主信息的搜集工作，對業(yè)主信息數(shù)據(jù)庫進行完善，確保數(shù)據(jù)的完整性和準確性。建立和維護業(yè)主關系管理系統(tǒng)，確保所有業(yè)主互動記錄的及時更新和準確存檔，以便于后續(xù)的查詢和分析。
2、與區(qū)域經理、物業(yè)經理及維護經理協(xié)作，依照既定計劃執(zhí)行日常的業(yè)主走訪活動，并對走訪結果進行記錄和整理。
3、根據(jù)支付計劃，負責與業(yè)主溝通以獲取場地租賃費和電費的相關憑證，并按計劃執(zhí)行現(xiàn)場抄表工作。
4、協(xié)助維護現(xiàn)有站址，處理并配合解決站址相關的糾紛問題。
5、承擔業(yè)主溝通以續(xù)簽物業(yè)合同，與區(qū)域經理或物業(yè)經理合作完成合同續(xù)簽條款的協(xié)商，并獲取物業(yè)權屬的相關資料。
6、負責監(jiān)控和分析業(yè)主滿意度，通過定期的問卷調查和反饋收集，評估服務質量，并據(jù)此提出改進措施。
7、參與新建站點及搬遷的選址過程，提供專業(yè)意見與建議；對選定站點進行現(xiàn)場監(jiān)督與管理，每日對項目站點的日常管理活動執(zhí)行巡視檢查