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一、崗位概述（非銷售類崗位）：
1、負責局辦民生訴求受理、分撥、跟蹤、督辦、疑難時間分撥處置協(xié)調工作；
2、工單回復工作，提高辦件效率。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、整理，報表材料制作等

二、崗位要求：
1、大專及以上學歷；普通話標準；
2、具備一定的醫(yī)保知識基礎和政策理解能力；
3、掌握計算機基本操作，電腦中文打字40個字以上/分鐘；
4、良好的溝通理解能力，表達思路清晰；
5、有工單處理、投訴處理工作經(jīng)驗或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗優(yōu)先。

三、上班時間
9:00-18:00崗位需要輪休，請仔細考慮是否可以接受。

四、崗位亮點：
1、五險一金，帶薪年假、節(jié)日慰問、團建活動、員工體檢等福利齊全。
2、政府類項目，對于考公務員有工作經(jīng)驗幫助。
3、可學習更多法律法規(guī)相關知識，擴大知識面。
4、幫助市民解決問題，自我成就感強。