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一、崗位職責(zé)
1、接聽全國(guó)客戶的來電咨詢受理；
2、負(fù)責(zé)受理投訴，與相關(guān)部門對(duì)接并處理投訴；
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷； 年齡18-35周歲，男女不限。
2、有客服、電銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、性格外向、善于聆聽，溝通表達(dá)能力佳者優(yōu)先；
4、工作態(tài)度端正，團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者優(yōu)先。
三、上班時(shí)間、休息休假
9:00—22：00、5天8小時(shí)排班制 每周休2天，月休8天，節(jié)假日排班制 午休1個(gè)小時(shí)
培訓(xùn)為33個(gè)工作日，培訓(xùn)期間正常早九晚六周末雙休
四、崗位薪資及福利詳細(xì)分析
底薪2200 星級(jí)工資500-1700 績(jī)效1500 400元餐補(bǔ) 約200~300元/月的晚班補(bǔ)貼組成（每月6-8個(gè)晚班，30元/天），綜合薪資4800-6700；
五，福利待遇
1、入職即簽訂勞動(dòng)合同，購(gòu)買五險(xiǎn)一金（公積金交納8%）；
2、額外福利：開門紅、年終獎(jiǎng)、年功津貼、季度購(gòu)物卡、法定節(jié)假日紅包及其它或有福利；
3、晉級(jí)調(diào)薪：每三個(gè)月一次晉升，每三個(gè)月 300崗位工資；
六、公司地址：武漢市江夏區(qū)藏龍島百度百捷A座10樓