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職位描述：
1、在線客服，通過(guò)在線聊天工具（旺旺）解決顧客問(wèn)題，能獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前工作；
2、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷(xiāo)售；
3、具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，頭腦清晰，可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流，待人熱情。
崗位要求：
1、熟悉淘寶的銷(xiāo)售流程，打字速度快、反應(yīng)敏捷，平均每分鐘/60個(gè)字；
2、能夠承受一定程度的壓力,能夠在工作中懂得自我調(diào)節(jié)；
3、對(duì)電子商務(wù)有一定了解,熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售；
4、有上進(jìn)心，能主動(dòng)學(xué)習(xí)；
5、有淘寶、拍拍等網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6、能適應(yīng)晚班。