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崗位職責：
質(zhì)量改進：
1、售后質(zhì)量問題處理，組織相關人員進行分析和處理，牽頭制定應急和臨時處理措施，并就問題原因組織內(nèi)部部門制定相應改善措施并監(jiān)督執(zhí)行；
2、售后質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，針對異常情況組織相關人員進行分析并制定改善方案及跟蹤處理閉環(huán)；
3、質(zhì)量匯報材料，質(zhì)量管理工作會、制程質(zhì)量月度會議；定期通報質(zhì)量數(shù)據(jù)以及專項質(zhì)量匯報；
4、質(zhì)量績效考評，每月定期評價/考核質(zhì)量相關單位（制造單元/職能部門），促進質(zhì)量改善。
5、客戶二方審核，負責客戶審核的內(nèi)部組織工作，對審核問題項組織內(nèi)部整改閉環(huán)。
其他工作：
1、售后質(zhì)量管理。針對客戶反饋的質(zhì)量問題，配合內(nèi)部相關部門進行分析改善；
2、建立售后質(zhì)量管理臺賬，對售后異常數(shù)據(jù)進行反饋并組織相關部門進行原因分析，推動相關方進行改善。
3、配合、督促內(nèi)部部門對售后質(zhì)量問題處理方案的實施和其他需配合處理的售后業(yè)務。
基本素質(zhì)要求：
1、本科及以上學歷，電子工程、機械制造、管理類相關專業(yè)；
2、相關工作經(jīng)驗：具有產(chǎn)品質(zhì)量管理、客戶關系維護、售后處理工作 2年以上經(jīng)歷；
3、遵紀守法、品行端正、身體健康、無不良記錄；認同和遵循公司的企業(yè)文化，具有較強的事業(yè)心和責任感，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，作風嚴謹、正派，有良好的團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)與溝通能力；為人誠信、工作勤奮、學習能力強，具有創(chuàng)新精神；
專業(yè)素質(zhì)要求
1、熟悉產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、售后服務流程，熟悉產(chǎn)品質(zhì)量相關法律法規(guī)、認證流程，熟悉ISO9001產(chǎn)品質(zhì)量管理體系、QC080000有害物質(zhì)過程管理體系、IATF16949汽車質(zhì)量管理體系；
具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力與執(zhí)行力，掌握產(chǎn)品基本技術(shù)資料、測試方法、產(chǎn)品的維修流程；
具備優(yōu)秀的報告撰寫能力及良好的溝通、協(xié)調(diào)、學習能力，能熟練操作辦公軟件，工作積極主動、認真負責。