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崗位職責：
1、按要求向用戶提供到貨驗收、指導安裝、操作培訓服務(wù)。
2、反饋服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品安裝、制造質(zhì)量、包裝運輸、假冒公司產(chǎn)品等問題。
3、按規(guī)定和要求進行現(xiàn)場服務(wù)，并確保現(xiàn)場安全，服務(wù)結(jié)束后提供有效的服務(wù)報告并上傳服務(wù)視頻。
4、現(xiàn)場處理用戶反饋的問題，服務(wù)結(jié)束按規(guī)定及時退料。
5、按客服信息系統(tǒng)管理規(guī)定維護客服系統(tǒng)。
6、收集客戶表揚信、感謝信等。
7、及時完成部門負責人臨時安排的其他事項。
崗位要求：
1、能夠熟練電腦操作，熟悉excel及文檔；
2、適應(yīng)長期出差，具備在陌生環(huán)境中的交際能力；
3、25-40歲，大專及以上學歷；
4、熟悉橋架產(chǎn)品知識及制造流程者優(yōu)先；
5、較強的敬業(yè)精神。