蕉下客服/12天休/固薪8500
8000-13000元
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、處理社群客戶反饋的售前/售后問題，做好解疑工作，維護(hù)客戶促成轉(zhuǎn)化
2、處理店鋪分銷員反饋的售前/售后問題，維護(hù)好
3、處理社群客訴問題，為用戶提供解決方案，形成記錄文件總結(jié)歸納
4、協(xié)助社群運(yùn)營維護(hù)社群（群聊、素材轉(zhuǎn)化、人員名單維護(hù)、商品鏈接優(yōu)化）等
2、處理店鋪分銷員反饋的售前/售后問題，維護(hù)好
3、處理社群客訴問題，為用戶提供解決方案，形成記錄文件總結(jié)歸納
4、協(xié)助社群運(yùn)營維護(hù)社群（群聊、素材轉(zhuǎn)化、人員名單維護(hù)、商品鏈接優(yōu)化）等
崗位要求
1、1年及以上電商店鋪客服客服經(jīng)驗(yàn)（服飾品牌商家優(yōu)先）
2、具備較強(qiáng)的邏輯分析能力、溝通能力及反饋能力；
3、具備較強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和品牌意識(shí)，能靈活動(dòng)應(yīng)對(duì)各種客訴；
4、擁有基本辦公軟件（word/excel/）操作能力；
5、服務(wù)意識(shí)良好，有責(zé)任心，有一定的抗壓能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳南山區(qū)深大(地鐵站)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
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