售前售后客服
4000-6000元
保定
1年以上
大專
保定
1年以上
大專
- 五險(xiǎn)一金
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 加班補(bǔ)助
- 全勤獎(jiǎng)
- 不加班
- 每年多次調(diào)薪
- 免費(fèi)體檢
- 辦公環(huán)境超好
最近更新
947人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、在線受理公司平臺(tái)、售前售后用戶關(guān)于供應(yīng)鏈發(fā)貨等相關(guān)問題的咨詢，按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)與客戶進(jìn)行溝通；
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)電商平臺(tái)低于指導(dǎo)價(jià)銷售的公司產(chǎn)品，并做出控價(jià)處理；
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶問題點(diǎn)，快速響應(yīng)和解決用戶需求；
4、收集客戶相關(guān)建議、意見、投訴等，及時(shí)反饋給相關(guān)同事解決；
5、善于學(xué)習(xí)、分享，有進(jìn)行知識(shí)累積，具備提供流程優(yōu)化方案的能力；
6、負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng)操作及ERP渠道認(rèn)證審核。
任職要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，具有良好的執(zhí)行能力；
2、有一定抗壓性，具有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)；
3、有平臺(tái)、天貓、淘寶、京東等售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、有工廠、物流供應(yīng)鏈跟單、下單、調(diào)度經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、工作時(shí)間：早班8:00-17:00；中班10:00-19:00；晚班14:00-23:00，法定節(jié)假日補(bǔ)貼，晚班補(bǔ)貼。
6、打字速度快，每分鐘55字及以上
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：保定高碑店市新昌南大街總部基地大樓11層
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
張雙HR
有貨（北京）信息技術(shù)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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21-50人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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新昌南大街總部基地大樓11層
