金融客服主管
10000-15000元
承德
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
承德
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-19 04:56:06
387人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1.能夠在公司指導(dǎo)思想和部門管理策略下，執(zhí)行外包現(xiàn)場管理要求；
2.負(fù)責(zé)完成客服中心的外包現(xiàn)場督導(dǎo)工作，對(duì)現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)態(tài)度、和服務(wù)效率進(jìn)行把關(guān)；
3.針對(duì)平臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)際，完成外包現(xiàn)場工作分析報(bào)告，提出服務(wù)改進(jìn)建議；
4.針對(duì)客服工作過程中的軟硬件故障問題、異常敏感問題，及時(shí)跟進(jìn)處理；
任職資格：
1.積極主動(dòng)、責(zé)任感、高度執(zhí)行力，對(duì)公司追求極致產(chǎn)品和服務(wù)有高度認(rèn)同感，能夠接受加班；
2.客戶服行業(yè)有1年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，
3.善于進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、流程改進(jìn)；對(duì)產(chǎn)出工作有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，
4.熟練使用office辦公軟件，較強(qiáng)的文檔撰寫能力，擅長PPT，精通word、excel；
5.善于溝通，有較好的組織協(xié)調(diào)能力；
6.有大型客服行業(yè)班組長或外包管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：承德雙橋區(qū)承德承德雙橋區(qū)承德電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園114
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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